Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio registratūros vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Viešbučio registratūros vadovo, kuris bus atsakingas už kasdienės registratūros veiklos priežiūrą ir valdymą. Šis vaidmuo reikalauja puikių organizacinių ir vadovavimo įgūdžių, kad būtų užtikrinta aukščiausios kokybės klientų aptarnavimo patirtis. Jūs būsite atsakingas už registratūros personalo mokymą, darbo grafikų sudarymą ir užtikrinimą, kad visi svečių poreikiai būtų patenkinti greitai ir efektyviai. Svarbu, kad kandidatas turėtų stiprius bendravimo įgūdžius ir gebėtų spręsti problemas, nes dažnai teks bendrauti su įvairiais svečiais ir spręsti jų klausimus ar skundus. Be to, Viešbučio registratūros vadovas turėtų turėti gerą supratimą apie viešbučio valdymo sistemas ir gebėti dirbti su įvairiomis technologijomis, kad optimizuotų registratūros procesus. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite patirties svetingumo srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir prisidėti prie mūsų viešbučio sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Prižiūrėti ir valdyti registratūros personalą.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Spręsti svečių skundus ir problemas.
- Organizuoti ir vykdyti personalo mokymus.
- Tvarkyti darbo grafikus ir užtikrinti tinkamą personalo paskirstymą.
- Bendradarbiauti su kitais viešbučio skyriais.
- Užtikrinti, kad registratūros procedūros būtų efektyvios.
- Stebėti ir analizuoti registratūros veiklos rodiklius.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis svetingumo srityje.
- Puikūs organizaciniai ir vadovavimo įgūdžiai.
- Stiprūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geras supratimas apie viešbučio valdymo sistemas.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis technologijomis.
- Orientacija į klientą.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis svetingumo srityje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su svečiais?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kokius vadovavimo metodus naudojate?
- Kaip organizuojate savo ir komandos darbą?
- Kaip dirbate su viešbučio valdymo sistemomis?
- Kaip motyvuojate savo komandą?
- Kaip sprendžiate personalo mokymo poreikius?
